1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接
解决办法：
在电脑上做以下操作：
1、先下载安装Windows Media Player 11 for Windows Win7(电脑操作系统对应型号)，重启电脑
2、下载安装Kies_2.3.3.12085_7_5，重启电脑
3、载安装i9300的USB驱动程序，重启电脑
手机上的操作：
1、设置里面---开发者选项----usb调试（别打勾）
2、下接通知栏里要打开移动数据和同步
3、USB与电脑连接里，媒体设备MTP（要打勾）
最后在电脑上打开Kies，插入USB线，手机连接电脑，稍等一会就连上了。在我的电脑里看到一个名称为GT--I9300的盘符，打开就可以看到电脑自动分成PHONE和CARD两个盘。
您好：
根据您的疑问，三星I9300型号手机连接电脑，您可按照以下方法操作：您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓4.3及以上系统，您需要下载【Kies3】版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
若依旧无法连接成功：
1.确定手机已关闭usb调试功能
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
5.更换数据线尝试
6.如果问题依旧 ，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
