Question

三星i9308屏幕没反应但是一直按着home键就能正常使用

三星i9308屏幕没反应 但是一直按着home键就能正常使用 昨天突然手机屏幕没反应 以为是屏坏了 但是突然发现只要按着home键就能用 但是我不能一直按着home键玩手机吧 怎么办啊

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

这有可能是后台程序乱了，关机后把电源拿下来，再装上后重新启动一下试试，启动后等一会来屏用电源健激活屏幕后看好不好用了，如果还是不行就送售后修吧，三星的售后服务质量特别好，一般不收费呢。去前打电话咨询一下也许它们会有更好的电话处理意见。别白跑了。

Answer 3

去售后修