Question

外星人17开机黑屏

能够听到它开机的声音，乱点也能打开一些软件，但是屏幕一直处于黑屏状态，win7 64位系统。前天刚买的。昨晚关机的时候它自己安装更新95个文件，今天开机就无法打开了。昨晚关机前还可以正常使用。

Answer 1

一、在电脑启动时刻能看到画面与windows字样，但进入系统后黑屏
解决方案：电脑系统设置的分辨率不正确，常见于笔记本重装系统后错误地设置了不支持的分辨率导致，建议外接显示器，调节到最低分辨率再进入系统。
二、电脑开机一直无显示
解决方案：
1.检查显示器与电脑的连接线是否安装紧密。
2.取下电脑内存条，以钢笔橡皮擦拭金手指后放回（金手指氧化导致内存条接触不良会造成电脑开机黑屏）
3.更换内存条，显卡，显示器，连接线诊断故障所在。
建议：黑屏原因众多，最好送交电脑售后处理。

Answer 2

刚买的，当然是送修了，这么受累的事情，花了大价钱，享受售后的时候到了

Answer 3

您好，
开机按F8然后选择安全模式，看看能不能进去
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。