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您好:
根据您的描述,请您按以下步骤依次尝试解决问题:
1.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS,按F9键恢复初始设置,按F10键保存。
2.全面对系统进行查杀,排除病毒感染。
3.使用第三方优化软件全面优化系统,清理系统垃圾文件,关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
4.尝试升级系统内存。
5.重新还原系统,请开机时按F4键进入系统还原,选择还原,完全还原。(提示您备份好重要文件)
6.重新安装正版或纯净版操作系统(提示您备份好重要文件),并安装三星官方驱动程序。
若上述方法都无效,建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
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