Question

我的手机是s4，相册打不开，怎么办？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-更多-应用程序管理器-全部- 相册 -清除数据尝试。
2.取出外置SD卡测试。
2.更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

三星的手机如果用sd卡，会有这个问题，我的手机是note3.后来拔了sd卡，就可以了。