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您好，
这种情况建议返厂维修，具体费用和原因以返厂检测为准.
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开机按住电源+音量键有振动后松开！
此时手机连接电脑，把固件放到手机里面！会多出一个盘！
然后执行刷机，勾选清除手机数据！
如果还是不行，重复步骤1，连续按音量+5次，音量-5次出来选择清除数据
然后考入固件刷机！
没有办法解决，送授权维修点维修
此时手机连接电脑，把固件放到手机里面！会多出一个盘！
然后执行刷机，勾选清除手机数据！
如果还是不行，重复步骤1，连续按音量+5次，音量-5次出来选择清除数据
然后考入固件刷机！
没有办法解决，送授权维修点维修
追问
固件随便放在手机哪里都行吗？
追答
刷机界面下只会出现一个专门用来装固件的空间，只有400兆，并不能完整的看到手机的存储空间
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连接不上电脑
追答
进入刷机模式双清下
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