Question

三星galaxyS5显示wifi连接成功但页面无法加载。

右上角wifi符号只有向上的箭头亮。
信号满。

另外，不知如何截屏。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽，再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星GALAXY S5支持以下截屏方法，请尝试：
一、按键截图
需截图时，同时按住屏幕下方的【home】键和机身右侧上方的【电源】键维持两秒即可截图。
二、掌擦截图
打开设定-动作-动作与手势-手掌滑动以捕捉-向右滑动屏幕右上方的长方形滑块，显示绿色代表已开启。
设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
截好的图片可以通过以下步骤查看：
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【我的文件】。
3.点击【设备存储】。
4.滑动屏幕，选择【Pictures】。
5.点击【Screenshots】，所有手机屏幕截图将会显示。
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Answer 2

　　解决办法：
　　首先确认WIFI是否可以正常联网，确认可以正常联网后按照下面步骤进行解决。
　　1、把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
　　2、请确认路由器的传输带宽，再次确认路由器网络是否正常。
　　3、确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
　　4、如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。
　　5、连接其他路由器尝试尝。
　　6、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。