Question

三星s2无法下载安装软件

S2存储设置中，手机内存总空间显示1.97g，USB存储器总空间有11.49GB，可是：1、拍照无法存储，点击所拍照片显示空间不足，需要删除空间数据；2、无法下载软件（如微信、qq等），下载显示失败。机子掉水里修理过，修好正常可用，近期出现上述故障，求解。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新开关手机后尝试。
2.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
3.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。