Question

联通光猫出现问题，PON灯常亮，光猫电源灯常亮，LAN1灯闪烁，宽带拨号错误代码:651 重装系

联通光猫出现问题，PON灯常亮，光猫电源灯常亮，LAN1灯闪烁，宽带拨号错误代码:651 重装系统错误代码仍是651！求大神解决！是光猫出问题了吗？

Answer 1

宽带上网显示“错误651”，是因为MODEM报告发生错误，表现是网卡灯不亮或一直闪。处理方法如下：
1.将电脑和MODEN全部断电5分钟之后，再重新启动，观察宽带猫的电源灯、信号灯、网卡灯是否稳定长亮，等待宽带猫三盏灯稳定长亮，且电脑开机运行正常之后，重新点击“宽带连接”输入正确的账号和密码再进行登录。
2.检查协议设置，先在桌面上找到ADSL的控制面板，双击打开之后，按住ALT键 和 C 键，即可看到一个常规窗口协议设置，进行设置相关参数。
如通过以上简单故障排除仍无法解决或需了解具体参数，你可以联系归属地人工客服处理。

Answer 2

打联通客服，很快就会有工作人员上门服务的

Answer 3

打电话联通宽带客服 问问情况 看是猫的问题还是运营商的问题

Answer 4

打联通客服，很快就会有工作人员上门服务的

Answer 5

PON灯状态重要指标，要PON灯亮说明行网络通达，目前猫灯状态没有问题。如果重启设备仍无法使用，建议拨打当地客服中心报障。