Question

三星a3手机怎么设置不了图案解锁，被禁用了怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：
1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。
三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：
http://skp.samsungcsportal.com/

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

方法问题，正确的方法：

1.  在待机页面下，点击【应用程序】。

2. 点击【设定】。

3. 点击【锁定屏幕】。

4.  点击【屏幕锁定】，然后选择【图案】。

5. 用手指划动连接至少四个点绘制图案后，选择【继续】。