Question

华硕a43s 打开电脑时屏幕黑屏 但是屏幕左上角有横杠在闪动 电脑启动不了

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好！

根据您的描述，开机只有光标可能是系统文件问题导致无法正常启动进系统桌面的，建议您参考以下信息：

一、恢复下BIOS默认设置：在开机时出现ASUS画面时按F2键进入BIOS， 然后依次按下F9键恢复，回车，F10保存，回车，电脑会自动重新启动，恢复BIOS默认值完成。

二、尝试开机按 F8 键进入安全模式，如果能进安全模式，建议您系统还原到之前的时间点试试看，并且在安全模式下全盘查杀病毒。

三、若安全模式也启动不了，建议您使用系统光盘启动重装系统；

将纯净版系统光盘放入光驱，开机按 ESC 键，然后选择从 DVD-ROM启动安装。

四、如果您有扩充过内存，可能是内存的兼容性问题造成无法开机的状况，烦请您将扩充的内存移出之后再试试看。

如您通过以上方式仍无法解决，请您携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

服务中心查询方式，可参考下图：

希望以上信息能够对您有所帮助，若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！