大客户经理是做什么的
客户经理在不同的公司也有不同的岗位职业,因为每个公司的业务领域和工作重点不同。对于中国电信分公司的客户经理岗位需要做的职责有:
负责发展运营商总部客户关系,对客户进行各方面的分析与评价。
负责市场上客户分类,确立目标市场和潜在的客户。
负责市场信息的收集及竞争对手的分析。
有效监测与控制客户风险。
负责运营商项目选型的入围及运作。
负责对各个区域市场的销售进行支持。
负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。
扩展资料:
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,随待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己未发现某些金融需求,急待引导。
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。
对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:广为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。
参考链接:客户经理百度百科
客户经理在不同的公司也有不同的岗位职业,因为每个公司的业务领域和工作重点不同。对于中国电信分公司的客户经理岗位需要做的职责有:
负责发展运营商总部的客户关系,对客户进行各方面的分析与评价。
负责市场上的客户分类,确立目标市场和潜在客户。
负责市场信息的收集及竞争对手的分析。
有效监测和控制客户风险。
负责运营商项目选型的入围及运作。
负责对各个区域市场的销售进行支持。
负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。
拓展资料:
无论是客户经理,还是或是其他一些名称,比如客户顾问等,其实都是指在公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。
客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感。
参考资料:百度百科词条 - 客户经理
2.严格落实市场调研,分析市场状况,正确做出市场销售预测,拟定年度渠道销售计划、预算,分解目标及预算,制定具体渠道推广方案,申报批准并严格督导落实;
3.大客户部日常业务管理,有效管理大客户渠道代理商档案,审阅、签订协议,正常业务沟通,产品培训,补发货;
4.从实际出发,制定有效的部门绩效考核制度,充分发挥员工积极性、主动性、创造性,提高效率;
5.营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境,提高整体素质,培育部门精英,优化团队组合;
6.加强自我学习,开展自我批评,全面提高自身素质,把握部门战略方向,创造优良业绩
1.对外
(1)支持事业部门,与公司重要大客户进行产品战略层面的沟通;
(2)突破陈规,开展与新领域经销商的战略业务合作;
(3)保持与行业内技术领先的公司沟通,把握市场行情;
(4)保持与相关新闻媒体有效沟通,获取有效信息。
2.对内
(1)与市场部沟通,有效制定贯彻落实渠道推广方案;
(2)与客服部沟通,了解客户需求;
(3)与研发部沟通,解决产品技术问题;
(4)与财务部沟通,确保账目清晰,物流畅通;
(5)与人力资源部沟通,协调部门人事关系;
(6)与其他相关部门沟通,充分利用资源潜力
你是做什么的呀
2015-01-11
看你很聪明啊可以和你交朋友吗