尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.查看下是否开启了负色的功能(设置--辅助功能--负色),关闭然后重启手机查看。
2.如果颜色还是非常不正常,可尝试备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
若手机屏幕显示异常,建议您:
1.关机重启。
2.更换手机背景图片尝试。
3.关闭开发者选项,观察屏幕显示是否正常。操作:待机页面-应用程序-设定-(更多/一般)-开发者选项-滑动滑块关闭。
4.若手机屏幕有贴膜,请查看是否贴膜所导致,可以撕下贴膜尝试,
5.请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
根据您的描述,建议您:
查看下是否开启了负色的功能(设置--辅助功能--负色),关闭然后重启手机查看。
如果颜色还是非常不正常,可尝试备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
2015-02-02