Question

670Z5E升级WIN8.1后摄像头作废了

设备管理器里没有图像设备，其他软件也打不开摄像头，包括系统自带的“相机”

Answer 1

摄像头驱动检查过么

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）排除系统驱动等故障。
2.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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