Question

三星Q470的背光键盘不能使用，需要如何处理？

长时间没有用背光键盘，最近使用，发现不能使用了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.请您登陆三星官网安装 Easy Settings 快捷键软件后尝试。
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
请输入您机器详细型号,根据操作系统，下载相应的快捷键软件和驱动即可恢复。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/