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你好。
亲，建议您三清数据，关机-音量上键同时按电源键-Recovery模式-清除数据-清除所有数据，备注：先备份数据小米社区
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屏幕锁掉就刷机
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系统升级里面有个重启到r什么什么（英语不好不要介意），进入刷机，里面有好几个清理什么什么数据，点最后一个就好了，清理全部数据。清理的时候到98就不动了，不要着急等一会，时间很长很长一直都是98，然后他会提示你清理完成什么的，点返回，然后既然系统一，系统二，这个随便。如果是你这个问题我觉得不要进最近那个，括号里有提示最近。进入刷机界面后电源键是确定，音量键是上下移动。
不过你好像打不开手机，那就先关机，然后按减声音和电源键一块，也可以进入刷机页面
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找回密码啊
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你不是绑定邮箱或者手机号吗
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