Question

联想A850手机话筒说话对方听不到

虽然有时候不合适，但如果尝试几次插拔SIM卡，话筒就会神奇的恢复正常，这是软件的原因吗？各种恢复出厂设置以后也解决不了，去修了一次，当时是解决了，可是过了几天又有这个毛病了，这是什么情况？难道果断不能选择我大联想了吗？

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用当中出现对方听不到您的声音，则此时您可以参考以下方案：

1、请您多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；

2、请您尝使用耳机话筒进行通话，如耳机可正常使用，则可能为机身话筒故障导致，请您及时送修站点处理；

3、您可以使用“乐服务（联想服务)”软件，通过该软件对话筒等元件进行检测，如存在故障，请您及时送修；

4、如上述排查中在正常模式以及耳机模式下对方均无法听到您的通话声音，建议您可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效请及时送修站点处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的用户您好！

可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
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