Question

手机一直开不开机，停在OPPO界面怎么办，我下载了刷机包可是一直说升级包安装失败应该怎么办

我的手机是r831s

Answer 1

智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。
3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；

若刷机包升级失败，建议：
1、下载固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机；
2、刷机前手机没有进行双清操作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理；
3、手机系统故障，或进行过破解原装系统操作等，导致系统升级失败，建议重新刷机处理。
若以上方法均无法升级成功，建议先备份手机的重要资料，携带手机、发票和保修卡前往当地OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

你好，可以强刷回官方版。
强制刷机；
1，格式化SD卡（可选）。
2，右击解压官方包，会出现一个名为dload的文件夹，将他放在SD卡根目录。（要确定在文件中有update.app）
3,手机关机，插入SD卡，同时按住音量上键+音量下键+开关机键，手机进入强制刷机模式，然后开始强制刷机。
4，待进度条走满不动后，手机会自动重启，如果没有请手动拆除电池。
ps. a：所用刷机包必须为官方包。
b：刷机前确保手机电量在30％以上。

追问

追答

你这个是第三方rom吧

Answer 3

怎么造成开不了机的

追问

安装字体，然后重启，，，就不行了

追答

升级包在哪下载的

追问

oppo的官网啊