Question

魅蓝3s轻触返回和指纹解锁失灵，重启试过几次都没用，求大神帮忙！

我是7月23号刚从天猫商城买的这部魅蓝3s，今天充电后Home键突然失灵，指纹解锁也没法用，能按下返回主页，但不能轻触返回，重启了好几次都没有，中间突然又好了一瞬，然后又突然黑屏，只能长按七秒后重启。请问有哪位大神知道原因？该如何修复？急求！谢谢！

Answer 1

• 由于指纹失效导致解锁失灵，可以多录几次指纹，操作方法如下：

• 找到手机桌面的设置。

  

• 然后找到指纹和密码。

  

• 输入解锁密码。

  

• 然后在指纹与密码的下方有添加指纹的选项。

  

• 接着点击开始录入指纹。

  

• 按照要求反复放置和移开手指。

  

• 录制好一个指纹之后再多录制几个，这样就不会怕指纹失灵了。

Answer 2

这种情况是硬件问题，建议用户携带购机凭证、保修卡等，到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修。

Answer 3

魅族手机home 键质量不过关，非常差。女儿看着魅族漂亮买的，不到一年home 键就坏了。当时就联系了魅族手机的厂家售后。因在保中所以当地售后给免费更换了一个home 键。当时就和厂家提出新跟换的home 键以后再坏了怎么办？厂家就是告知过保付费维修。果真这个键又用半年多，再次出现了同一个问题。于是又联系厂家投诉home 键的质量有问题，希望厂家对他家这个质量超差的home 键给予自跟换后一年的延保。但厂家售后的答复是不可以。我想要和魅族上层管理者对话，反映他家手机home键的质量问题。但是客服告知她就是最高的投诉机构，不给联系方式。最后客服告诉我想维修就自己花钱，要么就不修。要是对维修付费有意见可以提出法律诉讼。为了100元的维修费我得花出多少的精力和金钱去和魅族打这个官司。所以决定放弃走法律程序。我用的华为荣耀5X三年多了，内存早就不够用了。但是到现在一个键都没坏。针对我这种切身体会，给大家一个警示。魅族这样的态度能不能继续做好手机？自家手机home 键有问题，不正视面对，不采取合理的解决办法。只是强硬的告知过保就付费维修。他们咋不看看自己生产的手机home 键到底有没有质量问题呢？这个牌子我们以后不会再买了。

Answer 4

重启试过几次都没用，那这种情况应该是硬件问题，建议先联系商家看能不能更换新机，不然就携带购机凭证、保修卡等，到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修。

Answer 5

和我的一样，你的好了吗