Question

才几个月的惠普笔记本显示“0％可用（电源已接通未充电）

win7版本的检测软件又无法下载，
hp support assistant软件检测电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
如果上述软件无法下载，建议您可以尝试使用下面的连接下载检测下看看是否能够解决您遇到的问题：
:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64126.exe
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

安装不了

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
您所述的这个问题很可能是权限方面的问题导致的了，建议您使用管理员权限的账号登陆系统进行安装看看是否能够解决您遇到的问题。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！