Question

我的iphone5s买回来没用过指纹解锁，今天试了下出现了无法完成touch id设置请返回重试，

我的iphone5s买回来没用过指纹解锁，今天试了下出现了无法完成touch id设置请返回重试，拿去售后他们说修不了，怎么办？急知！

Answer 1

1、设置--通用--密码与指纹。

2、打开密码（如果你在激活过程中已经设置过指纹，就可以跳过这个步骤，直接添加指纹，最多可以登记5个指纹）

3、选择添加指纹

4、开始设置指纹，将手指放在Home键上。

5、指纹不会一次就完成设置，需要根据提示重复动作，放置后再抬起手指，然后再放置。

6、如果失败了可以返回再试、直至成功。

7、点击继续，可以对录好的指纹进行设置，也可以选择继续添加指纹，如果需要删除之前设置的指纹，可以点击右上角的编辑按钮。

8、设置完指纹后，第一次解锁还是需要输入数字密码，之后就可以直接进行指纹识别。（屏幕是亮的情况下）如果发现指纹无法识别，可以采用数字解锁，不用担心。

参考资料

百度.百度[引用时间2017-12-27]

Answer 2

国行手机 保修期内可以要求保修或官方换机

追问

港行

追答

港行大陆也可以保修 你可以拨打苹果官方客服询问 态度坚定点，售后应该会帮你换机的。

Answer 3

重启手机

追答

你买的是正版吗

追问

试过了。是正版

追答

重启手机试试看

追问

重启很多次了

追答

还原所有设置

你拿到哪个售后了？

苹果官方的吗？

追问

香港买的诶

追答

喔喔

再不行，只好打客服电话问问看了

4006-272-273

Answer 4

指纹识别坏了

Answer 5

是美版的吧，

追问

港行

追答

有的港行不能用指纹，要是实体店就去找他理论

追问

要去香港诶

追答

既然售后没办法那就真没办法了