Question

我的魅蓝手机怎么突然黑屏用不了？

关机再开机，出现了锁屏，输入密码，屏幕都是黑的，什么都看不到，就手机顶端的电源，信号什么的能看到............

Answer 1

解决办法：
方法一
1、前往魅族官网下载最新版固件；
2、长按电源键以及音量加键，手机震动后松手；
3、此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，将固件复制到存储盘里，点击升级就可以正常使用了。
方法二
携带手机、发票和保修卡，到当地的魅族授权服务体验中心，请工作人员检测维修。

Answer 2

魅蓝手机黑屏故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起黑屏现象。
解决方法：
1.无法关机，建议长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试。
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成。
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致黑屏。
4.备份手机重要数据，恢复出厂设置。

Answer 3

建议重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。如故障依旧，麻烦亲到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店帮您送修，或联系客服热线：400-788-3333、在线客服考虑个人寄返送修事宜

Answer 4

按住开机键10秒看能不能重启，确定有点的情况下不能重启就售后去换机