Question

i9200开机后停在三星logo就没反应了，怎么办？

i9200开机后停在三星logo就没反应了，怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

Samsung Galaxy Mega6.3 i9200

开机后停在 SAMSUNG logo就没反应了

1  建议関机尝试用原装 USB cable 充电 2小时再重启手机。

2  若问题持续, 建议按下列步骤2-wipes

手机满电 (至少 70%), 备份数据後, 在関机的状态 ,长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 ,  [HOME] 确认

以操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset 

选择  wipe cache partition 

选择  reboot system now