Question

NOTE4后摄像头对焦太慢的问题

前天才买的一部NOTE4，国行公开版9100，每天第一次打开相机的时候，镜头对焦都要N久，最长时间大概是20秒的样子，重置相机设置，还原出厂设置都试过，一样没用，请问这是什么问题？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机拍照时对焦慢，建议您：
1.照相机--设定--重置。
2.重启手机
3.卸载近期安装的第三方软件尝试
4.备份数据恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

客服你好，你没看到我问题描述里面已经说明了吗？相机重置了，手机也恢复出厂设置了，还是没用，第一次打开相机一定会模糊20秒左右才能正常对焦，在网上查了下，还有很多人都有这样的问题啊，麻烦你给个专业点的解释吧。

追答

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