Question

工行网银助手是否可以在IE浏览器下win7系统中使用？

Answer 1

可以在win7系统中使用。

1、先登录工商银行网站(www.icbc.com.cn)，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“第一步”下载安装个人网上银行控
件。可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件
序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。

2、建议在安装网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。

3、建议在下载网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。

4、如果已经运行安装了个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请按照如下步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：

在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“添加到[受信任的站点]窗口中。

Answer 2

个人网银助手可以在IE8-11浏览器下win7（含32位、64位）系统中使用。您可以通过门户网站首页，点击个人网上银行登录下方的“网银助手”按照提示安装。温馨提示：下载时建议您不要使用第三方下载辅助软件（如迅雷等）。