Question

你好，我的手机是联想A60，现在开机就停留在开机画面，怎么办好？

Answer 1

　　您好。
　　很抱歉给您带来不便！联想A60定屏无法进入系统，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议取下后盖及电池进行重启尝试进入建议备份机身资料进行恢复厂设置尝试；
2.上述操作无法改善即可能系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机及具体检测处理，由于刷机存风险且能导致非保，所以官方并不建议自行处理，请抽空前往维修站由工程师协助检测处理。
　　联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH， 维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
　　欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
　　

Answer 2

若是的设备定屏无法进入系统，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。
由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议自行处理，请抽空前往维修站由工程师协助检测处理。