Question

三星笔记本开机后蓝屏了

你好，我的电脑一开机后只有蓝色的，上面只有360的浮标，其余操作不了，是怎么回事

Answer 1

笔记本蓝屏的原因有很多，大部分为操作系统的问题，如果三星自带的操作系统的话，可以使用Samsung Recovery Solution 5系统恢复软件恢复系统。大概操作为按F4进入软件－－点击恢复－－选择完全恢复－－选择恢复时间点文件－－开始恢复。如果没有自带的操作系统的话，可以尝试重做操作系统。另外笔记本硬件也会造成蓝屏现象，比如硬盘问题、内存问题、主板问题等等，您可以尝试将内存重新安装好排除接处不良问题，检测硬盘是否存在坏道等，建议您携带购买凭证及机器到正规三星维修服务中心全面检测维修。

Answer 2

开机出现蓝屏解决方法：
1.尝试重新插拔下内存条，再启动计算机。
2.尝试开机按F8键选择【最后一次正确配置】启动计算机。
3.若上述方法均无法正常启动计算机，则需要您重新使用U盘安装操作系统。
U盘安装操作系统具体方法如下：
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载文件包后解压缩找到（文件后缀名：GHO），拷贝到U盘根目录。
2.开机按F2键进入BIOS设置将【Advanced 】菜单下【AHCI Mode Control】选项更改为AHCI模式(Manual手动设置-Set AHCI Mode) 开启，若安装XP系统则需要将AHCI模式关闭。
3.选择Advanced选项下Fast Bios Mode设置【Disabled】按F10键保存退出。
4.重新电脑按F10键进入快速引导启动，选择U盘引导进去Windows PE，用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可安装系统后请到三星官网重新更新驱动程序。