Question

迅雷下不了东西

自从前几天我的U盘中了病毒之后我的迅雷就下载不来东西了，现在一下东西他就会显示一个对话框，内容为“重启程序 产品迅雷（5.9.3.951）遇到问题需要重新启动，我们对此引起您的不便表示抱歉。我们希望您选择发送错误报告给我们，以帮助我们改善产品迅雷的质量。 崩溃类型：Code[OXEO6D7363] 崩溃地址：7C812AFB (最后有一个：发送错误报告 取消 确定）
请帮帮忙吧！

Answer 1

你重下一个 多特就有 迅雷5 运行很快

Answer 2

尊敬的迅雷用户，您好：

　　1、通常迅雷崩溃后，将会自动对迅雷7诊断，您可以待诊断完成后，查看是什么问题导致迅雷的崩溃，点击修复，重启迅雷查看是否可以解决您这个问题；
　　2、重装修复与卸载重装方式：
　　（1）您可以通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；
　　（2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；
　　（3）确定完全删除迅雷7及所有组件；
　　（4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；
　　您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可
　　（5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；
　　如果通过以上信息还是无法解决崩溃异常，您可以联系一下我们的客服人员，我们将会为您做进一步处理。

　　希望能够帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 3

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