Question

楼上制造噪音，协商无果怎么办？

楼上是索菲亚经销商，今年八月搬来我家楼上。三室两厅的房子住了七八个人。女的喜欢穿高跟鞋走动，鞋跟敲在地板上有很大的声音。家里还有一个小孩子，总喜欢拿东西往地上扔。最可恶的还是一个老太婆带着一个八个月大的婴儿。彻夜开着风扇，嗡嗡嗡的声音能响一整个晚上。去交涉过几次，那个老太婆总说孩子不扇风扇就大量出汗。因为他们的到来，我和家人没有睡过一次好觉，健康状况也很成问题。白天头疼，孩子因为生气被气出心脏问题。生气之下就对其说到，让他们搬走。那个老太婆说如果我们出钱他们就搬走。很想骂人，这样的无赖也是经销商？！现在我们这边的气温夜晚只有20°左右，他们的风扇不管是夜晚还是白天都开着，孩子得不到休息我很心疼，求问该怎么办？

Answer 1

根据《物权法》第84条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。既然协商不成，可由业主委员会出面协调或由居委会进行。如果以上行为均没有效果，可以收集侵害了你合法权益的相关证据，依法向人民法院起诉，要求其停止侵害。如果其练唱声音达到了环境噪声标准，也可以由公安机关给予警告。

追问

就是“嗡嗡嗡”的声音响个不停，但是应该没有达到扰民的五十分贝。彻夜都响，我孩子说他听的很清楚，沾着枕头像耳鸣。和楼上提过很多次，还说过我孩子心脏不好，夜里会反凉，等温度降下来就不要开了。楼上的老太婆就骂我孩子。

追答

找业主委员会或是居委会吧

Answer 2

找物业解决，不行就110报警。