Question

瑞星杀毒软件无法开启监控,扫描病毒也扫描不起！

瑞星杀毒软件无法开启监控,扫描病毒也扫描不起，一点开始查杀就不动了，没反应，咋个办？我之前不晓得咋了 中了2个病毒，这时候瑞星就不能开启监控,扫描病毒也扫描不起，我打开金山在线杀毒，把病毒扫了出来 然后我就自己手动清除了这些病毒，清除病毒后，还是无法开启监控,扫描病毒也扫描不起，该咋个办哦》？

Answer 1

请您修复瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

Answer 2

出现这种情况有2种原因：

1.电脑感染病毒

现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

解决方法：升级杀毒软件，然后杀毒，最后修复杀毒软件。鉴于楼主的情况建议临时下载一个其他的杀毒软件，在病毒清楚后再修复软件

2.软件异常

问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。

解决方法：修复杀毒软件。

Answer 3

建议先下一个金山急救箱，全面扫描，重启看能不能开启；如果不能，可以单击-开始-程序-瑞星杀毒-选择修复，不要保留配置，修复完之后看能不能；不能就只能卸载重装，如果已经激活瑞星，建议下在正式版。

Answer 4

点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，修复后重启电脑直接进入安全模式启动瑞星扫描，问题依旧的话可以先下载橙色八月专杀工具扫描后在启动瑞星查杀

Answer 5

LZ可以先修复以下瑞星试试，开始--程序--瑞星杀毒软件--修复，如果还是不行，建议重新安装一次就行了