Question

Win7 64位旗舰版系统无法正常关机

Answer 1

1、电脑中病毒了，如果win7系统遭到木马程序攻击，那么在win7系统用户在发布关机指令过程中，很难能够顺利关机，因为当病毒入侵计算机过程中，会在很多程序中大量读写，在这种情况下，就很难正常顺利关机了。
2、运行的程序太多了，大家都知道，当计算机正常进行关机时，肯定要关闭所有后台运行程序，而如果用户在win7后台运行过多程序，仅仅是关闭这些程序可能就要等待很长时间，所以也就会出现这种无法正常关机的情况。
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3、自动关机程序损坏，当win7自动关机程序出现损坏的话，那么win7系统用户发布关机指令，就没有办法正常执行。
4、关机配置文件被修改，如果配置文件没有错误，但是因为win7系统用户中自己误操作导致关机文件被修改，也会出现无法正常执行关机指令，所以也会出现正常关机的现象了。

Answer 2

可以先强制关机试试
比如切断电源之类的；
然后再重启试试看哪里出了问题，
如果问题自己处理不了就找专业人员过来帮忙