手机开不了机,充电了也没有反应,请问怎么办

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华为终端客户服务
2022-06-27 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
Only丶消逝
2015-09-07 · 知道合伙人数码行家
Only丶消逝
知道合伙人数码行家
采纳数:22014 获赞数:22775
客服行业1年从业经验,现任维沃通信科技有限公司客服。

向TA提问 私信TA
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建议连接充电器10分钟,在长按开机键10秒试试,不行在同时长按开机键+音量上键进入recovery模式,按Reboot system now – 立即重启手机。如果还不行,您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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老贺讲手机
2019-01-24 · 物尽其用
个人认证用户
老贺讲手机
采纳数:4855 获赞数:323106

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手机不能充电检查充电接口和数据线

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mingxingstar
高粉答主

2015-09-07 · 关注我不会让你失望
知道顶级答主
回答量:8万
采纳率:93%
帮助的人:1.2亿
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你这种情况应该是电板坏了,没有电开不了机,电板坏了充不进电,都是这个反映。送修吧。
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luoweilu2008
2015-09-07 · TA获得超过274个赞
知道答主
回答量:276
采纳率:0%
帮助的人:130万
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什么牌子的手机 把电池先卸下来 然后装上 然后充电十分钟以上再看有没有反应
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