Question

急求！错误应用程序名称: explorer.exe

错误应用程序名称: explorer.exe，版本: 10.0.10240.16431，时间戳: 0x55c9bd76
错误模块名称: ntdll.dll，版本: 10.0.10240.16430，时间戳: 0x55c59f92
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x00000000000743ea
错误进程 ID: 0x2754
错误应用程序启动时间: 0x01d1187e9218dcd5
错误应用程序路径: C:\WINDOWS\explorer.exe
错误模块路径: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: 0cae7d85-247d-4032-833b-0a9ca1ec6a26
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

之前是清空回收站explorer就会重启，我找到其中两个文件夹一删除就会出现这个情况，我把那两文件夹粉碎了，但是我打开其他文件夹时有时也会出现这个问题，但我找不出是哪个问题了

Answer 1

1）提示最上边的，*******应用程序错误、应用程序异常、应用程序无法正常启动等，那个点点的英文是程序名，到网上搜索一下看看是什么程序，或你在操作什么出现的？找到后卸载重装试试，还是不行，换类似的软件。如果找不出原因来，卸载出事前下载的东西，还原一下系统或重装（有问题请你追问我）。

如果是开机出现的是程序的话，看看开机启动中是否有这个选项，如果有将其去掉，如果是系统进程不适用上面的方法。

2）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

3）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

如果是玩某游戏时出现这个提示，换个时间段在玩，重新下载安装，总是不行，就不要玩某些游戏了。