Question

为什么我的手机收不到10086的短信？

我N85的，10086的短信收不到，但朋友的短信可以收到，但明明有名字，却显示号码，为什么啊？急救！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

Answer 2

造成这样的问题有可能都是安装网嗪、信安易这类软件造成的！ 把10086这些号码当做陌生号码拦截了 解决最简单的就是把手机的设置-数据管理-程序管理里面有个叫网络的程序删掉就可以了（如直接删不掉把内存卡取了删就OK了）
第二种你也可以把网嗪、信安易这类防安全软件里面设置下 把10086、1008611这些号码设置成白名单也行
有些网上说的直接格机好象对NOKAIA5320没用！ 按装在程序里面的软件格不掉以上 望采纳

Answer 3

是不是你手机里装了什么安全软件，比如360什么的，那些都会对一定得短信进行拦截！或者是你把那个号列为黑名单了

Answer 4

手机里面的软件起冲突了，10086短信来的时候只在屏幕闪一下就找不到信息了。我的也是！你下载一个信安易软件，不晓得第三版的有没这个软件！然后把10086设成隐私联系人。10086再给你发短信的时候进信安易软件就可以看了。我的系统和你不一样就是了。

Answer 5

我的也试过，拨打10086查询花费或增值业务选择短信接受时接受不了，但是你还能听到短信收到的提示音还有一闪而过的短信提示，在手机营业厅也是这种情况，但如果你自己编辑短信如112到10086查询花费时是可以收到的！还有可能是另一种情况，那就是你的手机有一些软件像安全管家那样有拦截短信的功能，重新设计就行了！希望可以帮到你！