Question

手机能连接上Wifi但不能上网，是不是路由器坏了？

Answer 1

建议按如下方法排查：
1.忘记插路由器连接外网的网线；或者是外网的网线插得不对，插到连接内网的接口上，
2.如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况，
3.检查路由器是否设置了上网的账号和口令，是否输入错误，重新输入一次
4.手机、猫、WiFi路由器运行出现错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；
5.登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确，是否开启了DHCP服务
6.建议路由器恢复出厂设置，按路由器的重置（RESET）按钮之后，等到所有的指示灯一起亮，之后重新设置路由器
7.建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。