Question

三星s7的下载文件后不能打开是什么原因

Answer 1

如果手机不能安装软件，可以进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

三星s7的下载文件后不能打开，有以下几种可能
1.下载的文件，有错误或者不完整，请重新下载
2.下载的文件格式不对，例如安卓的安装文件是apk文件，下载的文件是rar文件，不能安装，可以更改文件扩展名即可
3.下载的文件，手机没有安装相应的可以打开程序，例如doc文件，需要下载office类型的app办公软件才可以打开

Answer 3

下载文件的格式不对。
或者手机中未安装支持打开该文件的软件。