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A5100若出现发热的情况，建议您：
1.若手机正在运行游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2.若待机时发热，建议您关闭后台不用的程序或者自动运行的不使用程序：应用程序-智能管理器-内存-正在运行程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3.若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
三星服务中心：
1.若手机正在运行游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2.若待机时发热，建议您关闭后台不用的程序或者自动运行的不使用程序：应用程序-智能管理器-内存-正在运行程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3.若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
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