Question

你好，笔记本开机后黑屏，但是鼠标能动是怎么回事，怎么解决。谢谢

Answer 1

步骤如下：
1，检查笔记本是否处于睡眠或者休眠的状态
笔记本处于睡眠或者休眠的状态的时候，然后笔记本处于假死黑屏状态，会被误以为是黑屏。所以想检查下是否在这两个状态。
睡眠或休眠属于关闭显示器的节能功能，如果笔记本计算机处于开启状态，但有一阵子使用或进入显示电池电量不足的状态，系统可能会启动睡眠状态和休眠模式。
可以更改下睡眠或者休眠的设置，设置的方法：
1）在桌面的空白处，点击右键，出下拉菜单，选择“个性化”

2）在右下角，选择“屏幕保护程序”
弹出屏幕保护程序设置选项卡，在电源管理处进入电源设置

3）在电源设置里的左边菜单栏，点击“更改计算机睡眠时间”

4）进入设置后，按照图中，将后面的时间都改成“从不”，然后点击“保存修改”

2，开机黑屏但能看到鼠标
这是主要是一些explorer参数有误，因此系统启动的时候桌面显示部分不能展示，但是鼠标显示正常。这种情况下需要进行修改注册表，具体的方法：
1）保证电脑连接了键盘，键盘能够操作电脑。然后同时按下键盘Ctrl+Alt+Del。在列表中选择“启动任务管理器”，这是会弹出“任务管理器”。

2）用鼠标点击左上角菜单“文件”，在下拉菜单中选择“新建任务”

3）在弹出的“创建新任务”对话框中输入“explorer”点“确定”

完成桌面图标的恢复和显示。
4）下去要开始修改注册表。
点击屏幕左下角的“开始”按钮，在程序和文件搜索框中输入“regedit”进入，按enter键进入注册表。
依次展开注册表选项：
HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon ，（用鼠标点击相应的项即下拉展开其子项，在子项中找到相应
的选项，依次方法找到Winlogon项）.如下图：
找到winlogon项，用鼠标单击之，在屏幕右边的列表中找到 ”Shell” 项，用鼠标右键点击之，在下拉菜单中，选择“修改“，如下图：
在弹出的“编辑字符串”对话框中删除“数字数据”中”explorer.exe”后面的内容，点确定，并关闭注册表。

追问

在创建文件中输入explorer后，确定还是黑屏怎么办

Answer 2

若笔记本电脑开机显示黑屏，但鼠标指针显示是正常并且能够移动，证明显示器与电脑主机均无异常，是操作系统出现故障了，可以通过以下方法解决：

1）尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程。
2）开机后进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统。
3）如果以上方法都无效，用户须重新安装系统了。

Answer 3