Question

三星s7edge每次打开信息后，只能看一会儿就显示已停止，求大神帮忙解决，急！！！

Answer 1

建议进行以下操作：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测

Answer 2

建议进行以下操作：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 3

三星s7edge每次打开信息后，只能看一会儿就显示已停止，解决方法：

1.手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下。

2.若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）。

注意，现查看下自己的微信是否开启了自启动。需要让微信能够自启动的，这样有新消息会自动提示的。自启动应用的设置在内存里面，自启动应用程序中可以看到，建议大家把常用的软件开启自启动，例如微信、qq等。

除了上面这个自启动的问题之外，可能还有WiFi的问题。有部分路由器收不到即时消息。解决方法之一，去WIFI高级设置里，睡眠期间保持WLAN开启，设置为从不。这样设置流量会用多一点点，不过影响不大，而且待机也能更省电。

出现爆音这个问题应该是安装了ACR通话录音软件导致的，大家可以把通话录音的“音频源”设置为：VOICE_RECOGNITION，然后重启手机即可。

Answer 4

系统问题，应该是你误删了文件，解决办法重置手机或者刷机

追问

这怎么办

删除后不是什么都没有了

追答

文件可以备份啊

重置手机后恢复备份就可以了

追问

要装什么应用备份吗？

追答

手机都有备份软件的，自己找找

追问

我知道，只是只能备份图片什么的

我支付宝应用什么的都没有了

追答

软件都可以备份的

追问

哦，我试试吧，如果好的话就采纳

Answer 5

应用管理器打开后清楚应用信息再强行关闭，然后再打开信息

追问

没有用

追答

没道理啊，你问问客服

毕竟手机详细情况不了解，

追问

没办法

追答

对啊，我只知道普遍的解决方法