Question

你好，电脑突然出现了蓝屏，按开机键也不能重启，请问该怎么办？

Answer 1

一、如果蓝屏后重启，进入安全模式也会蓝屏，或者蓝屏代码不是固定的，总是在变化，基本都是存在硬件故障造成的。
1.内存条接触不良。拔出内存条，用橡皮擦仔细擦拭金手指，并对卡槽清理灰尘，再插上内存条。
2.检查硬盘是否有坏道。用磁盘坏道检测工具对硬盘进行全面的检测和修复。
3.检查散热情况。打开后盖或机箱，看看各个风扇是否正常？彻底清理主板和风扇的灰尘，风扇的轴承要上一点机油来润滑。使用腾讯电脑管家杀毒软件，工具箱-硬件检测-对各个硬件进行密切地监控。
4. .检查显卡。如果电脑的显卡是可以拔插的，用橡皮擦仔细擦拭金手指，再插上显卡。
5. 检查电源，看看电源是否正常。
二、其他不属于上面情况的蓝屏，大都是系统或软件原因造成的。需检查驱动是否正常？是否存在软件冲突或兼容性问题？电脑有无病毒木马？使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序，系统有无致命错误或系统文件丢失损坏？
如果是系统的问题，进入“安全模式”，启用“系统还原”功能，还原系统到上一次正常开机的时间段。如果你的系统没有开启“系统还原”功能，则将你最近安装的驱动、程序、补丁全部缷载掉。如果还不行，则应该是系统有问题。建议重装原版（完全安装版）系统。

Answer 2

系统蓝屏后，如果暂时不能正常进入系统桌面，你可以先通过F8进入安全模式。
在该环境下，通过管家基本是可以修复的。
管家一方面提供体检修复，另一方面还支持蓝屏修复。
详细的管理方法如下：
打开腾讯电脑管家——全面体检

打开腾讯电脑管家——点击右上方主菜单——设置中心——修复漏洞——开启修复蓝屏后，在下次启动电脑时，电脑的启动菜单中会增加一项“电脑管家-蓝屏修复”。

Answer 3

系统出错造成不稳定导致蓝屏或者死机现象；使用某些程序的过程中，某些程序和电脑系统冲突产生！ 还有机箱里面有太多灰尘的话也会造成，内存条出了问题也会出现，你查下你的虚拟内存设置是否正常!还不行的话就重装系统或者来个大清盘，电脑不小心装上了恶意软件，或上网时产生了恶意程序，可用腾讯电脑管家，清除恶意软件和查杀病毒。

Answer 4

如今病毒木马种类越来越多，传播途径多种多样，防不胜防，
有些病毒木马感染系统文件，造成系统文件错误，
或导致系统资源耗尽，也可能造成蓝屏现象的发生，
建议安装杀毒能力强的杀毒软件，
推荐使用腾讯电脑管家，
杀毒步骤：
打开腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描--完成

Answer 5

安装了不稳定的软件使电脑中毒等都会引起蓝屏，
建议使用腾讯电脑管家来全盘杀毒，
打开腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描--完成。
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