Question

我的笔记本电脑的键盘完全失灵怎么办？

我的电脑是HP540,在开机选择系统时键盘的上下键可以使用。但是一旦开机以后就不行了，所有键都不行了，但是前天还是好好的，就是昨天下午朋友冲了几张点卡以后就这样了，现在鼠标可以使用。现在该怎样处理啊！小弟在线等待答案！
触摸板也没有反应 ,再没进入系统还能用，但是进入系统就不行了，安全模式也不行

Answer 1

重置（PRAM 和 NVRAM）：
1.关闭电脑。
2.在键盘上找到以下按键：Command (⌘)+Option+P 和+R。您需要在步骤 4 中同时按住这些键。（一起按下这四个键）
3.启动电脑。
4.出现灰屏前按住 Command-Option-P-R 键。
5.按下这些键，直到电脑重新启动，您会再次听到启动声。
6.松开这些键。
如果以上操作还是不行，建议还是送去维修吧！
在此操作之前把能去的外设都去掉，第5步的时候有些电脑是会听到响3次，第四次才会起来

Answer 2

导致笔记本键盘失灵的原因有很多种，有时候是因为电脑系统的原因，但是大部分还是因为键盘本身的问题，如果是键盘本身的问题导致的笔记本键盘失灵，那么最多的解决方法就是拆卸该笔记本的键盘，然后根据实际情况进行解决。

笔记本电脑的键盘完全失灵解决方法如下：

需要准备的工具：电脑，键盘。

1、当遇到这种情况不要盲目的认为就是键盘或者笔记本内部设备损坏所致，其实有时候可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时只需要重启笔记本电脑或许就能解决问题。

2、如果重启没有解决问题，看看是否是驱动的问题，找到电脑上的设备管理器。

3、需要找的就是键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。

4、如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是安装的其他软件和键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级启动选项。

5、使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，或许就能解决这个问题。

6、当然笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话我们只有送修了，不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用。

7、其实如果内置键盘不能用的话，可以使用外置键盘，现在有很多USB接口的外置键盘，跟台式机使用的一样（只不过接口可能不一样），而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多，如果内置键盘坏了不妨趁此机会换了它吧。

Answer 3

一、如果是键盘全部按键不灵敏或无反应

1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；

2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；

3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；

4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。

二、如果是部分或个别按键不灵敏或失灵

1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；

2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；

3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。

Answer 4

一、 如果是键盘全部按键不灵敏或无反应
1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；

2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；

3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；

4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。

二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；

2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；

3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。

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Answer 5

可以尝试如下方案解决：

1、右键点击桌面“计算机”，选择“管理”，然后点击左侧的“设备管理器”，进去后找“键盘”，右键点击PS/2键盘，选择“卸载”，卸载后重启电脑会自动安装驱动，安装成功即可正常使用，这种方法适用驱动问题，如图：

2、如果上述办法仍旧无法解决，建议进安全模式，或者在PE下测试键盘是否可用，可能用的话就是驱动问题，进入系统后再次安装笔记本电脑官网提供的主板芯片组驱动试试，如果不可用，那么可能是键盘硬件故障，只能携机至该品牌售后详细检修了。