QQ密码忘记了,用手机号也登不了了,怎么办?
QQ密码忘记了,有两种情况:
一、设置了密保手机或者密保邮箱的,可以通过密保手机或者密保邮箱找到对方盗取后设置的密码,登录后再修改密码,具体方法是:
1、打开QQ客户端,点击找回密码,如下图:
2、选择密码管理--选择找回密码,如下图:
3、输入账号,点击完成验证,如下图:
4、顺序点击文字--点击验证,如下图:
5、点击下一步,如下图:
6、点击验证密保找回密码,如下图:
7、使用手机发送短信,如下图:
8、点击我已发送。
9、此时,手机会收到QQ原来设置的密码。
二、如果没有设置密保手机、密保邮箱、密保问题,那么只能通过申诉的方法找回,具体方法是:
1、打开QQ客户端,点击找回密码,如下图:
2、点击完成验证,如下图:
3、顺序点击图中的大字,如下图的集思广益。
4、点击验证后,如果四个字点击正确,则通过验证,点击一步,如下图:
5、点击账号申诉,如下图:
6、再次进行验证,如下图:
7、验证通过后,点击确定并同意以下协议。
8、按提示填写资料。
9、点击下一步后,邮箱会收到验证码,填写验证码。
10、填写账号基本资料,点击下一步。
11、填写正常登录的地区、填写以前曾经使用的密码,并且邀请以前的好友帮助申诉,好友越多,申诉成功的概念就越高。
12、递交后,腾讯工作人员,会根据此账号存储在网站上的信息,对照申诉的信息是否一致,从而判断此QQ的合法主人。