Question

三星s6手机不能快充了，充满电需要6个小时，充电器没有问题，为什么会

三星s6手机不能快充了，充满电需要6个小时，充电器没有问题，为什么会这样呢

Answer 1

若s6手机无法快速充电，建议按以下方法尝试：
1.充电时请关闭设备或其屏幕。
2.检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是，请更换原厂配件。
3.确认充电线与充电头端是否插到底，若未完全插入，无法实现快速充电效果。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

S6支持加速充电，使用原装充电器，手机屏幕关闭或设备关机状态下即可显示加速充电。现在无法加速充电，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.确认是否使用原装充电器；
【提示】包括充电器插头和数据线；
2.查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
3.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。