Question

联想笔记本电脑按键失灵，但是在word文档中字母按键有效，怎么回事？还有就是现在打不开桌面软件？

Answer 1

最好系统重做 或者恢复一下系统，，现在连桌面程序都无法看 也没有办法操作

追问

怎么恢复系统？

追答

电脑如果以前备份过系统 就可以 基本ghost f11，开机后按f11如果有就可以 没有就用u盘 就可以

追问

没有备份……

追答

那就重做系统

追问

如何操作

电脑重启后桌面软件可以打开了，不过按键还是无效

追答

qq能登陆吗 浏览器呢

我们先检查软件，先用笔记本fn+numlk按一下 试试，
如果还是这样 就浏览器下载鲁大师，查看驱动问题
还是不行 检查是不是中木马
我推荐360系统急救箱，（要选择进程管制）
百度搜索下载一个笔记本键盘检测工具 把所有的按键都按一遍 看是否有未响应的。

追问

好的，我试试，谢谢