Question

为什么我新买的三星s7edge玩十分钟不到就出厂设置了发热严重，发热主要是右上方，40度左右

为什么我新买的三星s7edge玩十分钟不到就出厂设置了发热严重，发热主要是右上方，40度左右我后台程序也关了，昨天也恢复l出厂设置了，还是一样的情况。电池也用的飞快，充电还要5个小时，三星s7edge不是有制冷的么，有3600ma啊，求大神给解，急求啊啊啊啊啊

Answer 1

S7出现发热情况，建议您：
1.若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2.若正常待机时发热，建议您关闭后台程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3.若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

原因：手机套的使用不当，充电的时候手机屏幕朝下放置，长时间上网或者通话、玩游戏，运行软件太多，后台运行软件多。

方法：充电的时候取下手机套、屏幕朝上放置我们可以在小米手机充电的时候把手机套取下。另外在摆放的时候，一定要把屏幕朝上放置。通话、上网、玩游戏注意适度，关闭后台程序，或者卸载一些不常用的软件。

1. 正常发热：是背部内核引起的，因为玩游戏，上网属于高速运行，在加上屏幕用时间长了也发热，两者加一起就更热了，这都属于正常现象，时间用的越长越热，用的时候尽量手把摄像头的位置让开，好完美散热，尽量不要用塑胶套，和抱住手机的胶皮套，不方便散热，网上有卖金属框的，不错，技能保护手机还能散热。我就买了一个，才97元。

2. 突然发热：有的时候可能开了个软件，或者是什么也没有干，手机机子就突然发热了，不知道机友们遇到过没有，情况如下：

   1）机子本身程序错乱所引起的

   2）软件开的过多所引起

   3）手机漏电（去客服中心检测）

Answer 3

电池出问题了

追问

才买的新机

是这样么？

追答

去买手机的地方告诉他们让他们修吧

追问

好吧

追答

反正有3包呀