Question

我的苹果手机为什么用不了4g

我的苹果手机为什么用不了4g我的手机是捡来的，有ID锁，花钱解解开的，回来后我发现不能用移动4G网络，微信里面的小视频打开速度都非常慢，但是用无线网就很正常，我用的是移动手机卡，希望您能帮我看看，手机是不是定制的还是刷机出现了问题手机后面写的是A1699，下面的图是我的手机

Answer 1

你先看看你的手机是4G 的吗，可能你的手机不支持4g ，再者就是手机卡的问题，去营业厅换卡

1、iphone5以下的手机不支持4G网络，iphone5以上的手机需要更新运营商信息才可以使用4G网络，在主界面找到设置，并点击进入设置

2、进入设置后，找到通用设置并点击进入，选择关于本机进入关于本机后，找到运营商设置，如果手机已经收到推送信息的话，点击运营商设置更新即可。

3、收到推送信息后，点击更新就可以将3G网络升级到4G，在升级完成之后，在蜂窝移动网络的设置中，可以看到有启用4g设置选项了

4、有可能是你的手机卡问题，试试别的手机能不能显示移动4G，有可能是你的iPhone是非移动定制版手机，不支持移动，当然也有可能特么你iPhone有问题，拿去售后看看吧。

Answer 2

将当前移动卡插入一台国行iPhone7里，查看能否使用4G网络。如果能，说明卡没有损坏，损坏的只是当前手机卡槽。

追问

可以正常接打电话，和卡槽有什么关系吗

Answer 3

iphone5以下的手机不支持4G网络，iphone5以上的手机需要更新运营商信息才可以使用4G网络，方法如下：
1.在主界面找到设置，并点击进入设置。
2.进入设置后，找到"通用"设置并点击进入，选择"关于本机"。
3.进入"关于本机"后，找到"运营商设置"。
4.如果手机已经收到推送信息的话，点击"运营商设置"更新即可。
5.收到推送信息后，点击"更新"就可以将3G网络升级到4G。在升级完成之后，在"蜂窝移动网络"的设置中，可以看到有"启用4g"设置选项了。

追问

本来就现实4G但是用不了