Question

在淘宝上买东西 三天了 还在揽收 怎么回事 问客服 客服不理人 问他

在淘宝上买东西 三天了 还在揽收 怎么回事 问客服 客服不理人 问他在不在他说在 问他问题不说话 没有物流信息 最后客服回复了 详情看图 。这是我在网上搜的我的订单号 我想知道这是怎么回事 是卖家虚假发货吗 订单是真实有效的嘛
请问那为什么卖家还要找快递 这不是很奇怪么？卖家联系不到快递？ 那我的这个订单号是真实有效的还是虚假的呀 店家有可能是忽悠我虚假发货么？刚刚看了下店家开店时间是本月份13号 而且我问过她是否缺货断货 店家表示货已经发了 但是他也很急因为找不到快递了看不到物流

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Answer 1

百世汇通就是一个坑，发货慢，丢件也是常事。。显示揽收就3个可能，要么卖家填了个单号根本没有发货，要么就是快递物流信息更新同步太慢，还有就是丢件。。。你如果等不及，那就直接申请退款，反正没有物流信息，管卖家说什么呢，卖家拒绝退款，就申请淘宝介入。。。

追问

请问那为什么卖家还要找快递 这不是很奇怪么？卖家联系不到快递？ 那我的这个订单号是真实有效的还是虚假的呀 店家有可能是忽悠我虚假发货么？

追答

不奇怪啊，如果丢件了的话，那卖家肯定要找快递么，快递员还要去找快递。你的快递单号肯定是真实的哎，这个不存在虚不虚假。。。反正你不想等就申请退款，没必要和卖家沟通这么多

追问

因为网上好多人说虚拟发货 虚假订单 这么揽件这么久了我怕我也遇上了

追答

所谓的虚假发货，其实就是因为暂时缺货，但是又怕超过72小时没发货，买家投诉，所以填个空单号上去。。。就算虚假发货你也没什么可担心的啊，反正都有物流信息，物流信息就是凭证，卖家又坑不到你什么的。。。就是让你多等段时间而已。。不想等就退款，想要就多等等。。。至于虚假订单这不存在，订单没有虚假一说

Answer 2

这种问题一般都是卖家自己搞的虚假发货，呵呵，有可能卖家现在手里面没货，所以先自己扫了揽收码，放那等货到了，再真实发给你。。这单号目前还在卖家仓库里的。如果是天猫72小时没发货，可以申请退款的呢，除非卖家有提示过多少天发货，不然就按 未按约定时间发货 为由申请退款。