Question

华为手机指纹解锁消失

华为手机指纹解锁消失

Answer 1

手机没有了指纹功能，并且在设置中没有指纹选项（指纹选项路径：设置 > 生物识别和密码 > 指纹）。
请重启手机后在设置中查看指纹选项，若通过重启操作仍无指纹选项，则是指纹硬件损坏导致，请您备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证去附近的华为客户服务中心获取更多帮助。
为了节约您宝贵的时间，可提前使用我的华为/服务APP（我的华为 > 首页 > 服务 > 到店维修 > 预约 > 选择时间 > 填写信息 > 提交）或致电华为客服热线950800进行预约。

Answer 2

是录入的指纹没有了，还是设置中没有指纹选项，或者指纹密码自动消失呢？

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Answer 3

可能是系统版本更新了，自己的手机没有更新导致的。

1、以华为手机 p10  plus为例，操作系统是EMUI，首先重启一下手机，看指纹锁是否会出现，如果出现了可以解决问题了。

2、如果重启不行，看看有没有新版本要更新，有的话更新一下手机系统再试试。

3、都不行就选择将手机恢复出厂设置。

Answer 4

华为手机指纹锁隐藏功能，原来不止能解锁手机，不知道手机白买了

Answer 5

到设置－指纹里重新录入。