Question

魅族手机触屏部分失灵怎么办？

Answer 1

建议用户携带购买凭证、保修卡等（过保了是不需要携带的）到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的，目前魅族授权服务体验中心都是支持两小时快修的。

Answer 2

屏幕失灵有以下几种可能：手机静电问题、钢化膜问题、电磁影响、手机软件问题、手机硬件问题。

处理方法：

1. 手机静电问题：这个问题是比较常见的，手机屏幕上有静电的话很容易到导致屏幕失灵，解决方法是用电池的正负极分别解除一下手机屏幕即可。

2. 钢化膜问题：现在市场上钢化膜的质量参差不齐，不合格的钢化膜很容易造成手机屏幕失灵，可以揭掉钢化膜再试试。

3. 电磁影响：看看身边是不是有电磁炉、微波炉等容易产生电磁的电器，请远离这些电器，电磁波可能让手机屏幕失灵。

4. 手机软件问题：屏幕失灵也有可能是手机软件冲突，请重启手机再试，如果还是不行请双清手机把手机更新到最新系统试试。

5. 手机硬件问题：如果以上情况都已经完全排除，那么很有可能是手机屏幕故障，请到魅族售后进行检修。