Question

三星手机打开移动数据为什么用不了？

Answer 1

1、三星手机打开移动数据却用不了的原因如下

（1）没有打开系统设置里面的数据开关（不是便捷设置下拉通知栏的那个），打开设置，勾选此选项（建议设置完毕后手机重启下）。

（2）有的双卡机型，SIM卡2号卡槽不支持数据业务，请换到1号卡槽。

（3）为了排除SIM卡出错，建议将此卡换到另一手机上，试试看能否启用数据业务，若也出错无法连接，建议去营业厅换卡.

2、相应的解决步骤如下

（1）向下滑动屏幕顶帘。

（2）把“移动数据”点为绿色。

（3）回到手机主页面，点击应用程序，进入设定。

（4）选择“更多设置”。

（5）点击进入移动网络。

（6）选择“接入点名称”。

（7）点击手机左下方的“菜单”键，选择"重置为默认值"。设置完成后，重启手机即可进行上网。

Answer 2

若手机无法通过移动数据上网，建议您：1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。